Tariffe a consumo a partire da 0,0020 euro/min (fissi internazionali) e 0,010 euro/min (mobili internazionali) con linee illimitate.

Tariffe flat a partire da 17,00 euro/mese per linea (fissi internazionali) oppure 27,00 euro/mese (fissi e mobili internazionali).

Si adatta a qualsiasi tipologia di azienda di qualunque dimensione con una o più sedi operative.

CalLite CRM permette registrazione e trasferimento chiamata, sistema di accodamento, risposte automatiche e IVR, VoIP e report in tempo reale durante la chiamata.

Basta solo una connessione Internet, cuffie e microfono.

Si integra facilmente con realtà esistenti ed, inoltre, consente lo sviluppo di progetti personalizzati.

Può essere installato su qualunque piattaforma (anche già esistente): server dedicati, cloud o server virtuali.

Ti consente un notevole risparmio sui costi di installazione e manutenzione per le infrastrutture.

Ha un centralino interno, che puoi usare anche per smistare le chiamate verso gli interni dei vari uffici.

Utilizza tutti i codec telefonici che offre il mercato (g729 e g723 inclusi) con conseguente risparmio di banda Internet ed evitando che l'audio si senta a tratti o robotico.

La sua alta versatilità gli permette anche di appoggiarsi ad uno o più centralini già esistenti.

Offre la possibilità di chiamare sia con linee VOIP/SIP, sia GSM/UMTS, sia ISDN PRI/BRI e sia con le tradizionali linee Analogiche/PSTN.

Il pannello ha un telefono integrato nel Browser. Se il tuo Call Center ha già una o più linee telefoniche, allora sei già pronto!

È facile, intuitivo e può essere utilizzato da chiunque.

È una soluzione tecnologicamente avanzata e completa ed è compatibile con tutti i sistemi aziendali preesistenti.

Non richiede particolari conoscenze tecniche da parte degli utenti e grazie alla sua interfaccia semplificata avrai sempre tutto "a portata di mano".

Il suo layout è stato progettato appositamente per evitare qualunque errore accidentale da parte degli utenti.

Le pagine sono real-time (si aggiornano automaticamente); hai sempre tutto sotto controllo senza dove interrompere il lavoro per attivare funzionalità avanzate.

Potrai inoltre comparare performance, valutare scenari alternativi e prendere le decisioni giuste nei tempi giusti.

Dispone di funzionalità indispensabili per acquisire una visione dinamica e multifattoriale dell'andamento del tuo Call Center per poter modificare dinamicamente i tuoi obiettivi.

Puoi programmare le campagne (per chiamate e/o invio comunicazioni) in modo che siano lavorate e schedulate senza l'ausilio di operatori.

Gestisce lo storico delle chiamare e di tutte le comunicazioni verso il cliente.

Supporta tre tipi di registrazioni telefoniche: remota, locale e conferenza. Le registrazione possono partire manualmente o automaticamente e puoi scegliere se l'operatore può interromperle o meno.

Puoi impostare lo script di aiuto, le domande ed i sondaggi, i prodotti da vendere, gli esiti consentiti ed il materiale pubblicitario che l‘operatore può inviare al cliente.

Per ogni contatto lavorato è registrato uno storico delle chiamate, dei tempi di conversazione, dell'esito, delle annotazioni e delle comunicazione inviate.

Permette di registrare le chiamate e di scaricarle successivamente.

Consente di effettuare l'ascolto delle chiamate (attivo o silenzioso), permettendo al Team Leader di entrare nella conversazione per aiutare un operatore a chiudere una trattativa.

Grazie alla messaggistica interna potrai contattare (anche telefonicamente) gli utenti per inviare materiale utile o per spronarli nel loro lavoro.

Potrai schedulare i report per riceverli comodamente via email (produzione, appuntamenti e contratti lavorati, ecc. ecc.).